和華塾HP＿実績

和華塾では、一度きりの研修ではなく、企業様の理念や課題、
目指す姿に寄り添った研修を大切にしています。

知識やスキルを学ぶだけではなく、受講者様一人ひとりが自ら考え、
気づき、行動につなげること。

そして、その行動が日々の習慣となり、
組織全体の成長へつながることを目指しています。

導入企業様の声

CASE１

不動産業　うらら様　

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6ヶ月間の伴走研修で、社員一人ひとりの意識と行動に変化が生まれました

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企業様の理念や課題に合わせ、半年間にわたるオーダーメイド研修を実施。

接遇マナーだけではなく、コミュニケーションやフィロソフィーを通して「人としての在り方」を考える時間となりました。継続した学びにより、自ら考え行動する意識づくりにつながっています。

研修内容：企業理念・接遇マナー・コミュニケーション

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予約

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6ヶ月間の伴走研修で、社員一人ひとりの意識と行動に変化が生まれました

企業様の理念や課題に合わせ、半年間にわたるオーダーメイド研修を実施。

研修内容：企業理念・接遇マナー・コミュニケーション

代表　本多様

「私たちの会社に合わせた研修だからこそ、日々の行動変化につながりました」

半年間にわたり研修いただき、ありがとうございました。この半年間は単なるマナー研修ではなく、人としてどうあるべきか、お客様や仲間とどのように向き合うべきかを学ぶ貴重な時間でした。
特に印象的だったのは、私たちの会社の状況や課題、目指す方向性を理解したうえで、一社一社に合わせた研修を組み立ててくださったことです。マナーや接遇とは形やテクニックだけではなく、「相手を思いやる心」から始まるものだと学びました。
また、フィロソフィーや価値観の大切さについても考える機会となり、社員が自ら考え行動するきっかけになりました。半年間寄り添いながら伴走していただいたことで、学びを日々の行動につなげることができています。

CASE２

医療法人　O様

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スタッフの接遇意識が変わり、患者様に寄り添う対応へ

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企業理念を共有し、スタッフの心を一つにするところからスタート。

接遇マナー5原則や第一印象の重要性、クレーム対応の6ステップなど、接客に必要な基本を学びます。
講義だけでなく、各種ワークやロールプレイング、質疑応答などを交え、楽しみながら実践的に学んでいきます。

研修内容：接遇・クレーム対応
従業員数：約30名
専門：外科

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予約

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スタッフの接遇意識が変わり、患者様に寄り添う対応へ

研修内容：接遇・クレーム対応
従業員数：約30名
専門：外科

経営者　T.O.様

「研修により、経営者の思いがスタッフに浸透し、スタッフの言葉遣いや態度に良い変化が見られました。」

研修前は距離が近くなりすぎて態度や言葉遣いがカジュアルになりすぎることがありました。また、毎日同じメンバーでいるため問題に気づきにくい点も気になっていました。それぞれが専門職のためお互い指導しにくい環境でしたが研修を通じて第三者から助言いただくことで行動が改善されました。

私から開業に込めた思いをスタッフに伝える機会があり、企業理念を共有できました。スタッフが経営者の考えを理解し、それに基づいた行動を考えるようになったことも良かったです。研修を通じて「親しき仲にも礼儀あり」という意識が高まり、丁寧な言葉遣いが定着しました。